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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開(kāi)始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2023-02-05網(wǎng)名：人民群眾標(biāo)題：471路往南延伸的建議信
內(nèi)容：
貴司，你好。471路在道路修好以后應(yīng)該要回到百畝地吧。作為一名公交愛(ài)好者，我建議能否在到了百畝地之后，再沿運(yùn)溪路往南，至桃花源南區(qū)和桃花源迎霞苑的位置作為終點(diǎn)站。因“百畝地”距離這兩個(gè)小區(qū)較遠(yuǎn)，步行距離長(zhǎng)，所以建議再往南稍微延一點(diǎn)路。終點(diǎn)可以設(shè)在運(yùn)溪路上，也可以考慮設(shè)在上述兩個(gè)小區(qū)的其中一個(gè)的內(nèi)部（根據(jù)實(shí)際條件）。在此提出自己的誠(chéng)摯建議
回復(fù)時(shí)間：2023-02-08
經(jīng)查：471路余杭西站-百畝地，反映人建議終點(diǎn)站延伸至桃花源南區(qū)和桃花源迎霞苑附近。桃花源南區(qū)位于綠城桃源小鎮(zhèn)，目前暫無(wú)此規(guī)劃。感謝反映人對(duì)公交的關(guān)注，建議收悉，待線路優(yōu)化時(shí)根據(jù)道路狀況、客流變化、公交資源等情況綜合考慮。
于2月8日9:30、10:00、10:15去電，均關(guān)機(jī)。由于聯(lián)系不到反映人，無(wú)法進(jìn)一步溝通。
時(shí)間：2023-01-26網(wǎng)名：杭巴迷標(biāo)題：請(qǐng)問(wèn)巴迷能否拍攝
內(nèi)容：
塘棲站 部分司機(jī)與站員態(tài)度惡劣 辱罵乘客 如果不能拍攝態(tài)度普通就可以呀 干嘛要這樣呢
因此提出以下問(wèn)題
1.杭州巴迷能否拍攝公交車(chē)/前方展望
2.若拒絕拍攝請(qǐng)用普通態(tài)度說(shuō)話
回復(fù)時(shí)間：2023-02-08
由于反映人未提供事情發(fā)生的時(shí)間和具體情況，無(wú)法進(jìn)一步調(diào)查。反映人屬于個(gè)體拍攝行為，拍攝對(duì)象為公交車(chē)，拍攝需經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)報(bào)備審核，經(jīng)同意后才能進(jìn)行拍攝。工作人員在溝通和提醒時(shí)應(yīng)注意方式方法，避免語(yǔ)氣生硬。由于反映人未留下聯(lián)系方式，無(wú)法進(jìn)一步溝通。
時(shí)間：2023-01-13網(wǎng)名：電車(chē)集電桿標(biāo)題：電車(chē)分公司保衛(wèi)科
內(nèi)容：
你好交辦單
明年杭州公交公司跟“地鐵分公司”、“合并”啦！那余杭公交公司末打算跟，“地鐵分公司”合并公司??！了解一下吧！謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2023-01-17
目前未接到公交與地鐵公司合并的通知。于2023年1月17日15:08去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2023-01-12網(wǎng)名：古三三標(biāo)題：公交車(chē)停站2，3秒旁邊人行道在喊
內(nèi)容：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 我是一個(gè)殘疾人 晚上準(zhǔn)備做386 公交 后面跑上來(lái) 386在西洋橋確實(shí)沒(méi)人等車(chē) 但停靠時(shí)間太快了 2.3秒就開(kāi)了 前面紅綠燈旁邊有個(gè)大姐叫后面有人等等 公交就管自己走了 他是聽(tīng)到的 我原來(lái)做公交遇到出站司機(jī)手搖搖我就算了 我也知道公司有規(guī)定 但這次真的氣 他聽(tīng)到了還是走了
回復(fù)時(shí)間：2023-01-17
經(jīng)查司機(jī)為單杰，車(chē)號(hào)為9-9633。查看視頻監(jiān)控，我司于19:31停靠西洋橋站點(diǎn)，視頻內(nèi)未看到明顯的趕車(chē)乘客。于1月13日13：43去電與其溝通，說(shuō)明監(jiān)控情況，由于天色較黑，且出站時(shí)注意力多集中在車(chē)輛左側(cè)，故司機(jī)可能未留意到其，車(chē)隊(duì)也會(huì)提醒司機(jī)，在出站時(shí)多留意一下后方，做好照顧后趕到乘客工作，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2023-01-06網(wǎng)名：電車(chē)分公室保衛(wèi)科標(biāo)題：電車(chē)分公司廠務(wù)公開(kāi)辦公室
內(nèi)容：
你好
余杭公交公司司機(jī)下班（進(jìn)場(chǎng)）到（場(chǎng)區(qū)）會(huì)（車(chē)箱）里（消毒）么~~~！
回復(fù)時(shí)間：2023-01-10
感謝反映人對(duì)公交的關(guān)注！公交車(chē)輛在洗車(chē)時(shí)會(huì)進(jìn)行消毒，確保車(chē)廂衛(wèi)生。于1月9日14:18去電，對(duì)方正在通話中。
