留言板公告
各位網友：
余杭公交網總經理信箱、網上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網友自覺遵守網站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經理信箱
時間：2023-05-15網名：站點更名建議保留老記憶標題：星海路匯賢路口站點改名建議
內容：
星海路匯賢路口建議改名“化成橋”
回復時間：2023-05-19
經查星海路匯賢路口站點經過的線路有60路、347路、547路、2640路、2690路、8220路。反映人要求將該站點改名為“化成橋”，建議收悉。于5月19日13:49去電，對方無人接聽。
時間：2023-05-15網名：未科標題：上班非常不便
內容：
我本人住在新湖.香格里拉.藍月春曉（良渚文化村），在未來科技城的同花順上班，每日上班非常不方便，去未來科技城的公交都沒有，門口的公交也只能到良渚地鐵站，每日需要坐2553m到良渚地鐵口，然后2號線轉5號線到五常地鐵口，再步行上班，需要花費1個小時20多分鐘。明明2地只隔了7公里多點。而且2553m公交班次少，20到30分鐘才有一班。希望余杭公交可以考慮我們住在良渚文化村南部的居民考慮
回復時間：2023-05-22
經查2553M路東蓮村委開往良渚地鐵站，該線路平峰30分鐘一班，高峰20分鐘一班，其表示班次少，且其住在香格里拉，去未來科技城的同花順上班沒有公交不方便。2553班次問題，公司會關注客流情況，結合公交資源酌情考慮增加班次，新開線路的建議收悉，公司會根據客流、公交資源和場站資源視情考慮。
于5月22日8:40、13:00、14:40去電(去電人:張旭昂，去電電話:88536702)，電話無人接聽。
時間：2023-05-14網名：may標題：389良渚站往七賢郡方向大陸站建議移位
內容：
您好，389往七賢郡方向的大陸站目前停靠在東西大道上，而其主要服務對象為勸學里和七賢山居居民，目前站點設置太遠，回小區(qū)非常不方便，而且大陸路實際南段人行道缺失也不安全。目前大陸路已經改建完成，在兩個小區(qū)門口南側設置有一對公交?？空?，南往北站點?？?89和478，但是北往南站點只有478，明明有條件389也可以在這邊下車，不明白為什么要設置到東西大道上。強烈建議將389的大陸站從東西大道移位至大陸路上，望考慮沿線居民實際需求予以采納。
回復時間：2023-05-19
溝通得知反映人為大陸居民，平日其在大陸站點乘坐389M路前往地鐵良渚站換乘地鐵，下午地鐵良渚站乘坐389M路到大陸下車。經查389路信鴻花園開往七賢郡，大陸站點在東西大道上，其希望將東西大道大陸站點搬至大陸農貿市場門口的公交站。對反映人的建議，我司已收悉，待線路優(yōu)化時根據道路狀況、客流變化、公交資源等情況綜合考慮。
車隊于5月19日15:40去電，經說明對方表示知悉。
時間：2023-05-10網名：編碼不對標題：2500M編碼使用不當
內容：
你好，25XX，編碼規(guī)則規(guī)定的是村村通公交，但是2500M路，明顯是一條長距離的大站城鄉(xiāng)干線，所以不適合用25XX，應該用74XX。你看其長距離大站車，7437、7457、7497、7498，都是用74XX，2500M甚至比這其中有些線路還要長，當然應該74XX編碼呀。編碼用錯了，用的不對。希望你們能夠和上面部門協(xié)調改一下編碼，讓編碼更加規(guī)范
回復時間：2023-05-11
線路編碼由杭州公交統(tǒng)一編制和下發(fā)，編碼規(guī)則由杭州公交制定，反映人的建議收悉。于5月11日13：23去電，對方為空號。
時間：2023-05-10網名：螢火蟲標題：投訴司機將未經檢查將乘客留在車上
內容：
5月10日早上5點55分在禹航路南口乘坐356公交車，因有半月未乘坐故沒有留意行車線路已經改了。車輛到達留下后司機沒有叫人也沒有檢查直接鎖了車門就走了，導致我被滯留在公交車上。待司機回來后也沒有任何詢問。第一次詢問司機沒有反應，第二次上去詢問司機才說改了線路。前后沒有任何表示。
回復時間：2023-05-25
經查反映時間段車輛為356路9082，司機倪樹祥。調取監(jiān)控：該車5:40分由余杭西站發(fā)往留下西，6:34分到達留下西，司機關好前后門，就去上廁所了。6:38回來后，對方表示未做好提醒工作，司機向反映人道歉。
車隊于5月22日13:19去電，首先向其表示歉意，已對司機進行教育批評，同時要求司機做好一圈一檢工作，對方回復滿意。
