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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2024-08-30網(wǎng)名：ct標(biāo)題：427何時恢復(fù)正常
內(nèi)容：
7月反饋稱暑期客流較少，班次拉長到半小時一班。現(xiàn)學(xué)校馬上要開學(xué)了，班次何時恢復(fù)正常?
回復(fù)時間：2024-09-06
結(jié)合實(shí)際客流情況，427內(nèi)、外環(huán)調(diào)整為定時班線路，發(fā)車時間為：6:10、6:40、7:00、7:00-19:00（每逢整、半點(diǎn)發(fā)車）。車隊(duì)于9月2日12:11去電，該電話為工廠咨詢電話，無法找到反映人。
時間：2024-08-26網(wǎng)名：我肯定會發(fā)財(cái)標(biāo)題：關(guān)于2690路公交站調(diào)整的疑問
內(nèi)容：
2690路（崇賢-臨平北站）其中的姚家灣公交站為什么要拆除 往前移到錢家角那邊 反觀臨平北站-崇賢的姚家灣這站都沒有正兒八經(jīng)的公交站 僅有一個站牌 它不做調(diào)整 反倒把對面好好的公交站給拆了 這么一調(diào)整真的很不方便啊 我不理解 調(diào)整的目的難道不應(yīng)該是更加方便嗎 可現(xiàn)在這樣是更方便嗎？
回復(fù)時間：2024-08-27
經(jīng)查2690崇賢新城往臨平北站方向，因姚家灣站點(diǎn)與錢家角站點(diǎn)距離較近，對該站點(diǎn)進(jìn)行遷移。
車隊(duì)于2024年8月27日13:45去電，其表示姚家灣站點(diǎn)遷移后，乘車很不方便，向其說明站點(diǎn)遷移原因，經(jīng)說明對方表示知悉。
時間：2024-08-26網(wǎng)名：家在杭州標(biāo)題：1311M路有車輛APP上看不到，定位丟失
內(nèi)容：
領(lǐng)導(dǎo)您好，24年8月22日傍晚6點(diǎn)前，1311路的9-7662車輛在地鐵永福站至創(chuàng)景路方向行駛中，杭州公交APP上車輛定位信息無顯示。同樣在晚6點(diǎn)后該車輛從創(chuàng)景路至永福方向行駛也全程無車輛定位，APP上看不見這輛車。當(dāng)天天氣晴朗且車輛未經(jīng)過高架隧道，請公交公司及時排查問題并修復(fù)。
車輛定位缺失的話，乘客使用APP時可能會產(chǎn)生誤解和不便。同時缺失行車信息也不利于公交大腦未來線路的數(shù)據(jù)分析和車隊(duì)的動態(tài)監(jiān)控。
舉個例子，該車輛在當(dāng)日17點(diǎn)47前后，行駛通過愛橙街和景興路路口時，是以較高車速過路口綠燈。沒有較好執(zhí)行三口一道規(guī)定，車速未顯著降低。不論此規(guī)定在當(dāng)下的合理性，個人認(rèn)為在7662車無定位信息的情況下，是不利于車隊(duì)及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)班駕駛員該情況的，存在不足。
希望公司及車隊(duì)能盡快檢查并修復(fù)問題，方便群眾出行，謝謝！
回復(fù)時間：2024-09-09
經(jīng)查反映車輛為1311路9-7662，反映車輛行駛中出現(xiàn)間歇性的信號無的情況，致使車輛在APP中顯示時有時無。對于反映情況收悉，我司后續(xù)會做好追蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題會及時進(jìn)行修理排故。于2024年9月6日15:37去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2024-08-21網(wǎng)名：市民乘客標(biāo)題：關(guān)于數(shù)達(dá)2號線的建議
內(nèi)容：
“數(shù)達(dá)2號線”線路編碼調(diào)整為7438路。站點(diǎn)更名：“地鐵杜甫村站西”更名為“地鐵杜甫村站（A?D）”，“和旺街東風(fēng)路口”更名為“芳甸社區(qū)”，“仁良路啟航路口”更名為“燕灣東”，“永泰路勞武路口”更名為“北水灣”，“錢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會”更名為“余杭經(jīng)開區(qū)管委會”。
回復(fù)時間：2024-08-21
感謝反映人對公交的關(guān)注！線路編碼由杭州公交統(tǒng)一編制，建議收悉，目前暫無計(jì)劃調(diào)整“數(shù)達(dá)2號線”的線路編碼和站名。
于8月21日12:03去電，接電話的為女士，說明來意后掛斷電話。
時間：2024-08-21網(wǎng)名：希望標(biāo)題：優(yōu)化部分線路編碼的建議
內(nèi)容：
為了乘車起來更方便，建議可以取消“高鐵通勤X號線”與“數(shù)達(dá)X號線”的編碼模式，改為數(shù)字編碼：
1）原城際高鐵巴士1/2號線可調(diào)整線路編碼為7472路/7426路；
2）原數(shù)達(dá)2/4/5號線可調(diào)整線路編碼為7438/7477/7431路。
回復(fù)時間：2024-08-21
感謝反映人對公交的關(guān)注！經(jīng)查目前余杭公交無城際高鐵巴士，數(shù)達(dá)2號線、數(shù)達(dá)4號線、數(shù)達(dá)5號線為余杭公交線路。線路編碼由杭州公交統(tǒng)一編制，其的建議收悉，暫無編碼調(diào)整計(jì)劃。
于8月21日10:17去電，接電話的為女士，表示未反映過公交問題。
