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總經(jīng)理信箱
    留言板公告
各位網(wǎng)友:
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通,接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題,更好地為廣大市民服務(wù),希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定,發(fā)布與公交有關(guān)的話題,并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息,將作刪除處理,必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間:2015-12-25網(wǎng)名:陽光標(biāo)題:為什么432不去公交總公司了
內(nèi)容:
12月26日開通塘棲到公交總公司的432路高架快線 為什么不去公交總公司 現(xiàn)在終點(diǎn)站居然改到了前不著村 后不著店的紹興支路的309車站 而且公交總公司附近有公交線路換乘 而我現(xiàn)在住在塘棲 有親戚在留下 如終點(diǎn)在公交總公司的話 我們可以方便換乘B支7路到留下 可是這樣一改 對我們很不方便 到留下還要換三輛公交車 我建議432改回公交總公司 讓塘棲人出行更加便捷
回復(fù)時(shí)間:2015-12-30
您好!您的建議已收悉。因公交總公司無發(fā)車位,望諒解。
時(shí)間:2015-12-25網(wǎng)名:lixin090標(biāo)題:為什么785還沒開通到中泰呢,我之前發(fā)的信息為什么沒有回復(fù)
內(nèi)容:
為什么785還沒開通到中泰呢,說是12月底開通,都12月25號(hào)了啊~,我之前發(fā)的信息為什么沒有回復(fù)
回復(fù)時(shí)間:2015-12-28
您好!785路于12月31日延伸至中泰公交站。
時(shí)間:2015-12-25網(wǎng)名:卡丘奧特曼標(biāo)題:關(guān)于506線路調(diào)整的一些感想及建議
內(nèi)容:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),您好!~ 非常感謝在百忙之中,您能夠在百忙之中關(guān)注到這條信息。對于最近的506路公交車的線路調(diào)整,我有些感想及建議。 對于最近公交506路的線路及時(shí)間調(diào)整,我相信,貴公司是做了全面的、深入的、科學(xué)的研究才做出的最終調(diào)整,為的是能夠更好的將這條公交線路服務(wù)老百姓。但是,在實(shí)施的過程當(dāng)中,作為乘客的我也感受到了許多的不便之處。 一、出于客流的變化,適時(shí)做出取消506路大站車,調(diào)整各班車的發(fā)車時(shí)間,本身我們是沒有意見的。但是,我認(rèn)為貴公司事先完全沒有通知乘客,給我們的感覺就是說取消就取消,之前也沒有做好相應(yīng)的宣傳工作,讓我們感到十分突兀的同時(shí),也給我們的出行造成了一定程度的不便。 二、對于取消333路公交車及506路公交車在武林門北的上車地點(diǎn)做出調(diào)整,事先也同樣沒有及時(shí)的通知或張貼告示,讓乘客了解到這一調(diào)整措施。我早上坐車去上班還未調(diào)整,晚上下班坐車就被告知上車地點(diǎn)已發(fā)生改變,事先也毫無征兆,在車內(nèi)或站點(diǎn)也并未看到任何張貼告示。 三、對于506路公交車在武林門北的發(fā)車時(shí)間,我亦有不明之處:據(jù)我所知調(diào)整后17:12、17:16都有相應(yīng)的班車發(fā)車,可是有時(shí)候卻不見任何班車,似乎調(diào)整后的發(fā)車時(shí)間更加不穩(wěn)定以及不確定,而且?guī)淼闹苯雍蠊褪擒噧?nèi)更加擁擠,乘客出行更加掌握不準(zhǔn)時(shí)間。 四、對于取消333路是否合理,我不是這路公交車的乘客,固然沒有發(fā)言權(quán)。但是,就在我等506路的十分鐘的時(shí)間內(nèi),我就看到十多人都被告知333路已取消,令他們不知去哪里坐公交,坐幾路公交,其中也不乏抱怨之聲。 我認(rèn)為,公共交通就是為了方便老百姓的出行而設(shè)立的,就此,作為一名普通的乘客,對于以上提及的問題,我有一些建議如下: 1. 對于調(diào)整公交車的發(fā)車時(shí)間及取消大站車等類似調(diào)整型狀況,是否可以提前告知乘客?是否可以提前在車內(nèi)張貼一些告示?(我看到506路車內(nèi)確有告示,但是僅僅就一張A4紙大小,試問若大的公交車,車內(nèi)乘客分布在各處,如何能讓人一眼都看到?擁擠的時(shí)候大家還有時(shí)間還有空間特地?cái)D過去看這唯一的一張告示?)是否可以在車內(nèi)各處多張貼一些告示告知線路的調(diào)整?抑或是否可以在一些公交卡充值點(diǎn)醒目位置提前張貼公交線路的調(diào)整告示? 2. 對于調(diào)整506路公交車的上車地點(diǎn),是否可以在武林門北原來的上車處立一塊告示牌,上面可寫“506路上車地點(diǎn)往后走50米”以及發(fā)車具體時(shí)間等信息?或者安排工作人員在調(diào)整后的一個(gè)星期內(nèi)(緩沖時(shí)間)告知正在等車的乘客?我想,這些措施并不需要花多大代價(jià),但是卻可以給老百姓帶來實(shí)實(shí)在在的方便,也能在無形之中提高我們余杭公交集團(tuán)的形象,何樂而不為呢? 我想,公交車的設(shè)立,就是為了方便廣大老百姓的出行,同時(shí)緩解城市的道路壓力。我相信貴公司的各位領(lǐng)導(dǎo)也是本著方便于民、本著能夠更好的實(shí)現(xiàn)公交出行的價(jià)值、本著更好的運(yùn)營公交線路而對相關(guān)的公交線路運(yùn)營做出相應(yīng)的調(diào)整。但是,以上我所陳述的關(guān)于公交線路調(diào)整所帶來的不便以及影響,是實(shí)實(shí)在在存在的,我僅代表個(gè)人陳述事實(shí)情況并提出以上建議,若各位領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我之所列,我就萬分感激了。 希望我們余杭公共交通能夠不斷在改革中、在調(diào)整中進(jìn)步,成為真正方便于民、為老百姓所贊的一張城市新名片! 萬分感謝!
回復(fù)時(shí)間:2015-12-30
您好!您的建議已收悉。您可以關(guān)注余杭公交官網(wǎng)或官方微信,線路調(diào)整等信息我司會(huì)在第一時(shí)間公布。
時(shí)間:2015-12-25網(wǎng)名:王先生標(biāo)題:359路線時(shí)間問題
內(nèi)容:
尊敬的公交領(lǐng)導(dǎo): 我想問下你們說的359路何時(shí)才能真正開通? 具體的路線和時(shí)間都出來了嗎?之前說的人民書店站有嗎? 希望早上高峰時(shí)間從6點(diǎn)-7點(diǎn)間能開通15分鐘一個(gè)班次的,晚高峰從5點(diǎn)-延長至9點(diǎn),中間間隔的時(shí)間不要太長,建議15分鐘一班,否則真的是讓我們山北的上班族上不了班,回不了家的。這樣怎能生活的美滿。。。。。。為方便山北人民上班需求,請好好考慮一下我們山北勞苦大眾人民的心聲吧!
回復(fù)時(shí)間:2015-12-29
您好!359路已于12月26日開通,自荷花塘公交站開往大關(guān)小區(qū),目前以定時(shí)班形式發(fā)車。您的建議已收悉,我司會(huì)根據(jù)客流情況調(diào)整。
時(shí)間:2015-12-24網(wǎng)名:hzyhlp標(biāo)題:K765高鐵余杭站不準(zhǔn)時(shí)發(fā)車
內(nèi)容:
反應(yīng)有2個(gè)問題,1是司機(jī)嘴叼牙簽,丑態(tài),2是765高鐵余杭站經(jīng)常推遲發(fā)車,是否無調(diào)度員。今天12月24日17點(diǎn)45分到達(dá)火車濱,等K765到大紅鷹。在17點(diǎn)55分看見馬路對面的765路車剛開往終點(diǎn)站,我想如果是這輛車從高鐵余杭站發(fā)車的話,離發(fā)車時(shí)間18點(diǎn)還有5分鐘,還來得及從高鐵余杭站發(fā)車。但等到18點(diǎn)15分還沒看見K765車過來。我想可能是司機(jī)吃飯。這一頓飯吃了20分鐘。以前也發(fā)現(xiàn)過這種問題,司機(jī)吃飯晚點(diǎn),但一般都相差七八分鐘,可能司機(jī)抓緊時(shí)間吃飯的,這位司機(jī)吃得慢條斯理,這不能怪司機(jī),我覺得這是公司的規(guī)章制度問題。我看見過杭州的公交調(diào)度員,司機(jī)車輛晚點(diǎn),調(diào)度員在門口等,直接給司機(jī)面包點(diǎn)心,讓司機(jī)抓緊時(shí)間趕緊繼續(xù)運(yùn)營,而這個(gè)高鐵余杭站不知道有沒有調(diào)度員,司機(jī)來得晚了,你是不是應(yīng)該幫司機(jī)買好盒飯,是否催過司機(jī)抓緊時(shí)間呢,這一頓飯吃了20分鐘,在18點(diǎn)15分看見車編號(hào)為0744的K765,司機(jī)嘴上叼著一要牙簽。有一位等車的乘客說了句經(jīng)典的話:“這位司機(jī)吃了最后一頓來了,沒有下頓了,所以這么久”,雖然這句話不好聽,但看見他嘴巴叼著牙簽,真得很象最后的晚餐。這等車等了半小時(shí),換乘免費(fèi)是不能免了,刷卡付費(fèi)一元,你們公交是賺了,希望余杭公交公司能正規(guī)化,希望有所改進(jìn)。
回復(fù)時(shí)間:2015-12-28
您好!經(jīng)查 765-0744司機(jī)毛建強(qiáng),765路發(fā)車間隔20分鐘左右,由于臨平城區(qū)路阻,駕駛員的發(fā)車時(shí)間是18:10,調(diào)度員調(diào)整發(fā)車間隔為30分鐘,無斷檔,對于司機(jī)的行為,我司會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅的處理。
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