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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開(kāi)始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2016-11-29網(wǎng)名：邵標(biāo)題：336線路
內(nèi)容：
你好，我想請(qǐng)問(wèn)下336路（留下南-閑林）的發(fā)車時(shí)刻表。在車站等一個(gè)多小時(shí)都沒(méi)有車，能不能把發(fā)車時(shí)刻表在站臺(tái)標(biāo)示下。然后每班車的間隔時(shí)間太長(zhǎng)，能不能適當(dāng)調(diào)整
回復(fù)時(shí)間：2016-12-03
您好！經(jīng)查：336路從閑林公交中心站發(fā)往西溪醫(yī)院西，高峰間隔60分鐘一班，平峰間隔60-90分鐘一班，我司會(huì)加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，做好客流調(diào)查，視情況進(jìn)行調(diào)整。
時(shí)間：2016-11-29網(wǎng)名：徐罡標(biāo)題：公共自行車管理不合理
內(nèi)容：
事件過(guò)程
2016-11-19 08:50左右，在人才公寓自行車租賃點(diǎn)租取自行車2輛
2016-11-19 09:00左右，在阿里巴巴南門自行車租賃點(diǎn)還車2輛，鎖車樁已滿，值勤亭里無(wú)人。于是將自行車用車體自帶鎖具上鎖，并停放在值勤亭門口。
2016-11-19 10:20左右，再次返回該停車點(diǎn)，鎖車樁仍滿，值勤亭里無(wú)人。
2016-11-19 21:34左右，打服務(wù)電話，已關(guān)機(jī)（超出服務(wù)時(shí)間，可理解）
2016-11-20 12:20左右，去還車亭，服務(wù)人員在，但說(shuō)明需要按時(shí)間扣款，兩輛車共計(jì)156元。打服務(wù)熱線，仍說(shuō)明必須扣除該費(fèi)用。
問(wèn)題點(diǎn)：
1.停車亭為何早上10點(diǎn)20仍沒(méi)有人上班？
2.如果亭車樁停滿了，該如何處理沒(méi)有明確指示說(shuō)明。
3.用公共自行車自帶鎖具上鎖并?？浚嚓P(guān)管理人員“上班后”看到了為何沒(méi)有任何處理？
4.整體流程不完善導(dǎo)致的“懲罰性扣費(fèi)”，為何由市民個(gè)人承擔(dān)？
回復(fù)時(shí)間：2016-12-03
您好！經(jīng)查：反映所說(shuō)的租賃點(diǎn)為創(chuàng)新路高教路口（編號(hào)：7648），因目前站點(diǎn)工作人員一個(gè)人需要負(fù)責(zé)十幾個(gè)站點(diǎn)，不是每個(gè)站點(diǎn)上都有工作人員，早高峰工作人員需往返各站點(diǎn)下架，確實(shí)無(wú)法保證各站點(diǎn)都有空位。11月28日工作人員再次到創(chuàng)新路高教路口下架的時(shí)間是10點(diǎn)25分，反映人表示當(dāng)天10點(diǎn)20分到站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)有空位，之后就忘記歸還，也沒(méi)有及時(shí)撥打服務(wù)熱線和管理片電話，直到11月29日12點(diǎn)30分想起車輛未還并撥打服務(wù)熱線。我司建議顧客今后在碰到租還車問(wèn)題時(shí)請(qǐng)及時(shí)撥打服務(wù)熱線或管理片電話，避免錯(cuò)過(guò)最佳的處理時(shí)間。
時(shí)間：2016-11-28網(wǎng)名：樂(lè)天標(biāo)題：建議在閑林埠公交站設(shè)置自行車租車點(diǎn)
內(nèi)容：
閑林埠為b4等公交起點(diǎn)站，但是自行車租借點(diǎn)較遠(yuǎn)，換乘不便，建議在閑林埠公交站設(shè)置自行車租車點(diǎn)，請(qǐng)考慮，謝謝
回復(fù)時(shí)間：2016-12-03
您好！目前自行車租賃點(diǎn)的規(guī)劃由街道負(fù)責(zé)，建議向當(dāng)?shù)亟值婪从场?/div>
時(shí)間：2016-11-21網(wǎng)名：天空之城標(biāo)題：建議調(diào)整432的運(yùn)行時(shí)間
內(nèi)容：
首先不好意思的是，這是一條建議消息，但我沒(méi)找到相應(yīng)的那個(gè)模塊，所以我留言在這里。16年初，秋石北路通車，開(kāi)通432路，不得不承認(rèn)這為沿線的居民到杭州提供了非常便利的交通，但是它的末班車時(shí)間實(shí)在是太早了點(diǎn)。19年的地鐵不通塘棲，所以塘棲到杭州的車只有350或者432，最晚是7點(diǎn)40分的末班車，然而這對(duì)于在杭州上班的人來(lái)說(shuō)，如果有時(shí)候加班，回家只能打的，我曾多次看到過(guò)很多人最后都只能打的回來(lái)。雖然說(shuō)，秋石北路經(jīng)過(guò)的都是一些鄉(xiāng)村地方，晚上回來(lái)的人不會(huì)很多，但我覺(jué)得把末班車時(shí)間調(diào)晚一點(diǎn)還是很有必要的，市區(qū)的很多公車即使沒(méi)人，也會(huì)到10點(diǎn)，所以我想建議下相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)們，能不能考慮一下把432從杭州回來(lái)的末班車時(shí)間調(diào)整到晚上9點(diǎn)左右呢。這對(duì)于我們這些在杭州工作的人可以省心很多，望采納，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2016-11-26
您好！您的建議已收悉，我司會(huì)做好客流調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
時(shí)間：2016-11-16網(wǎng)名：未來(lái)科技城住戶標(biāo)題：建議延長(zhǎng)公交車晚班車時(shí)間，增加公交線路
內(nèi)容：
你好，我是住在文一社區(qū)這邊的住戶，現(xiàn)在未來(lái)科技城這邊各小區(qū)都有住戶入住，且入住率越來(lái)越高，但是整個(gè)公共交通設(shè)施并沒(méi)有相應(yīng)優(yōu)化。特別是南北走向的公交車（走的比較多的荊長(zhǎng)大道及高教路這兩條線路），荊長(zhǎng)大道上現(xiàn)只有382/785兩路常用公交，而高教路只有467一路，而且荊長(zhǎng)大道上的這兩路公交晚上17:50就沒(méi)有了，對(duì)我們工作的人而言，下班后回家及出行，非常的不方便，不知是否可以適當(dāng)延長(zhǎng)公交車下班時(shí)間，同時(shí)增加相應(yīng)的公交線路
回復(fù)時(shí)間：2016-11-26
您好！您的建議已收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化時(shí)根據(jù)客流變化、公交資源情況進(jìn)行調(diào)整。
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