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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話(huà)題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 男
- 女
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處理情況
- 處理中
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2017-10-03網(wǎng)名：王先生標(biāo)題：租車(chē)扣我78元是否合理？
內(nèi)容：
你好！我7225115公交卡持有人，我在10月1號(hào)還車(chē)，拉不動(dòng)才走的著急有事，結(jié)果車(chē)子被人騎走了，我在百聯(lián)超市門(mén)口發(fā)展了車(chē)子，打電話(huà)給客服，不但沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，還扣我78元，貴公司這樣盈利的嗎？訛人a？明明是公司設(shè)備技術(shù)不行，導(dǎo)致我賠錢(qián)，生氣，以后都去摩拜租車(chē)了。
回復(fù)時(shí)間：2017-10-12
您好！顧客建議日后可以維護(hù)好系統(tǒng)，更方便市民使用，我司告知會(huì)關(guān)注系統(tǒng)的使用情況。
時(shí)間：2017-10-01網(wǎng)名：電車(chē)分公司委員會(huì)文件標(biāo)題：電車(chē)分公司醫(yī)務(wù)室
內(nèi)容：
你好
B4B線(xiàn)武林廣場(chǎng)-閑林方向，今天車(chē)等不到車(chē)呀，怎么會(huì)事情呀，B4C太少呀，
506路班次還可以，506路給力，B4C車(chē)輛太少，等不到B4C呀，謝謝
回復(fù)時(shí)間：2017-11-20
您好，B4C從閑林公交中心站發(fā)往武林廣場(chǎng)，計(jì)劃高峰10-20分鐘一班，計(jì)劃平峰30分鐘一班，我司會(huì)做好客流調(diào)查，視情況作調(diào)整。
時(shí)間：2017-09-20網(wǎng)名：心如水標(biāo)題：389班次太少了
內(nèi)容：
關(guān)于389路班次少的問(wèn)題我前2年都反應(yīng)過(guò)，觀(guān)察至今都還沒(méi)有改善過(guò)，隨著莫干山路得修繕，古墩路的新房越來(lái)越多，坐公交車(chē)下班的人和學(xué)生也是越來(lái)越多，難得你們都視而不見(jiàn)嗎？我們都是在城西工作的，每次回到家都要晚上7點(diǎn)多，B2下車(chē)都要等20-30分鐘的389，特別是星期天下班后和天氣不好的狀況，等的時(shí)間還要長(zhǎng)，難得這就是公交為人民服務(wù)的表現(xiàn)嗎？希望領(lǐng)導(dǎo)們能幫我們低碳出行的人能考慮考慮，389班次少的問(wèn)題能解決一下，我們并不需要各種的理由解釋?zhuān)瓮?
回復(fù)時(shí)間：2017-09-26
您好！經(jīng)查389路計(jì)劃配車(chē)5輛，良渚文化村單邊調(diào)度，計(jì)劃高峰時(shí)段間隔15-20分鐘，平峰間隔20-30分鐘。因古墩路地鐵施工,嚴(yán)村里，李家斗，王家斗路段經(jīng)常發(fā)生路阻，對(duì)389路班次營(yíng)運(yùn)造成一定影響。我司表示會(huì)加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)路客流的關(guān)注，根據(jù)實(shí)際客流情況靈活調(diào)度，視情考慮增加班次。
時(shí)間：2017-09-20網(wǎng)名：路人標(biāo)題：投訴車(chē)號(hào)090927公交車(chē)司機(jī)，擁堵十字路樓，闖紅燈，不禮讓行人車(chē)輛，還罵人。
內(nèi)容：
投訴車(chē)號(hào) 090927公交車(chē)司機(jī)，擁堵十字路樓，不顧直行道紅燈，不禮讓行人車(chē)輛，甚至還罵人，職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)極其惡劣。
回復(fù)時(shí)間：2017-09-26
您好！因反映的時(shí)間、地點(diǎn)都不明確，又無(wú)法聯(lián)系到反映人，無(wú)法進(jìn)一步了解情況。
根據(jù)反映人提供的情況，我司會(huì)加強(qiáng)宣傳教育，要求司機(jī)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，做好防御性駕駛工作，禮讓三先，確保安全行車(chē)；同時(shí)注意自身服務(wù)態(tài)度，提高自身服務(wù)質(zhì)量，做好公交服務(wù)工作。
時(shí)間：2017-09-20網(wǎng)名：WWWW標(biāo)題：B4C
內(nèi)容：
B4C能否和B4并站？現(xiàn)在B4C在很多站點(diǎn)都是和506并站的，感覺(jué)還是和B4并站會(huì)方便更多的乘客，另外B4C班車(chē)太少了，希望增班次，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2017-09-26
您好！B4C從閑林公交中心站發(fā)往武林廣場(chǎng)，屬于常規(guī)公交，與快速公交同臺(tái)換乘點(diǎn)只有一個(gè)杭州汽車(chē)西站，其余站點(diǎn)都無(wú)法免費(fèi)換乘。計(jì)劃高峰10-20分鐘一班，計(jì)劃平峰30-40分鐘一班，實(shí)際發(fā)車(chē)與計(jì)劃相符，公司表示增加班次需要客流支持，會(huì)做好該線(xiàn)路的客流調(diào)查，若有實(shí)際需要，視情調(diào)整班次間隔。
