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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
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時間：2017-12-24網(wǎng)名：良渚文化村村民標題：389M路在良渚文化藝術(shù)中心這里設(shè)一站
內(nèi)容：
389M路的計劃出來了，但對我們白鷺郡東東面的住戶還是非常不方便，沒有起到最短駁接的需求。要求在良渚文化藝術(shù)中心這里設(shè)一站（站名：良渚文化藝術(shù)中心或白鷺郡東），以方便大家，也方便文化村業(yè)主去良渚文化藝術(shù)中心。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：389路12月27日調(diào)整線路走向跟地鐵接軌，從七賢郡至水曲苑東, 白鷺郡東在389路良渚文化村站和下史村站中間。您建議在良渚文化村站和下史村站中間增設(shè)一個白鷺郡東站，我司表示新線開通，會對客流情況重點關(guān)注，根據(jù)實際客流考慮增加站點。
時間：2017-12-22網(wǎng)名：會飛的豬標題：投訴342司機
內(nèi)容：
今天早上 6：26分發(fā)車的編號為9-7886的342 公交車，在行駛至丁塘路口處，車輛發(fā)生故障 。但是司機未向乘客說明情況，直接把車開會塘棲總站，導(dǎo)致本人上班遲到。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查司機為342-7886沈建祥。根據(jù)調(diào)查，該車于6:26分塘棲站發(fā)車，6:30分在塘棲水廠發(fā)現(xiàn)車輛有故障，于是載客調(diào)頭回塘棲。我司會要求司機在遇到類似情況，向車上乘客做好解釋工作，避免產(chǎn)生誤會。
時間：2017-12-22網(wǎng)名：舍予標題：咨詢瓶窯新城與地鐵2號線接駁公交安排
內(nèi)容：
領(lǐng)導(dǎo)你好，2號地鐵開通在即，請問瓶窯新城這邊有到地鐵2號線的接駁公交路線嗎？目前瓶窯新城入住居民數(shù)量持續(xù)上升，交通出行很不方便，急需政府部門解決。請予以考慮！謝謝！
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查12月28日新開430路從瓶窯汽車站開往地鐵良渚站，B支8路、從彭公開往信鴻花園中途經(jīng)過瓶窯和良渚地鐵站。
時間：2017-12-21網(wǎng)名：關(guān)愛弱者標題：殘疾人乘車
內(nèi)容：
公交494司機江三，工號為55099290，殘疾人攜帶殘疾證不能免費，非讓投幣才能上車且態(tài)度惡劣。(這位殘疾人左小腿已截肢)
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查當天12月21日司機江三休息，經(jīng)溝通您朋友為殘疾人，他有三級殘疾證且經(jīng)常坐494路，遇到司機江三告知其朋友憑該證不能免費乘坐公交線路，需投幣，您殘疾人朋友要投訴司機態(tài)度差。經(jīng)查證，肢體殘疾類只有一級和二級可辦理助殘免費乘車卡，辦理后刷該卡可免費乘坐市內(nèi)線路的公共汽（電）車（不含K588 、K598 ）。您朋友的三級肢體殘疾證不能免費坐車。同時我司也會要求司機在與乘客溝通時注意方式方法。
時間：2017-12-21網(wǎng)名：妖妖標題：311能不能多增加幾輛
內(nèi)容：
每天坐311的人很多，每天擠，每天擠。人貼人的那種狀態(tài)。太擠了，能不能多增加幾輛。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：311路目前配車40輛，早高峰發(fā)車間隔為3-5分/班，沿途滿載率為70-80%左右，基本滿足乘客出行。311路早上客流相對集中，城東路口客流比較多，目前已采取區(qū)間車方式對城東路口班次進行加密，避免乘客聚集。同時會繼續(xù)對311路沿線客流多的站點做好客流調(diào)查，根據(jù)客流規(guī)律更合理的安排好班次運營，確保乘客乘車。
