留言板公告
各位網友：
余杭公交網總經理信箱、網上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網友自覺遵守網站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經理信箱
時間：2018-01-01網名：suikwong標題：地鐵良渚站的接駁車
內容：
您好 現在的389是繞文化村里面 從古墩路經風情路再到七賢郡的 在白鷺郡南和良渚文化村這一帶經常出現大流量 當然更主要的還是七賢郡前往地鐵良渚站的時間路程都延長了 是否可以考慮增設七賢郡或者瓶窯方向始發(fā)往良渚站方向經東西大道直達的線路？也可以便利崇福山居一帶居民 謝謝
回復時間：2018-01-25
您好！經查389路原計劃高峰15-20分，平峰30分，優(yōu)化調整以后，已加密發(fā)車班次，計劃高峰10-15分，平峰20-25分。反映人要求開通新線，但新線開通需經杭州公交、行業(yè)管理部門審核，建議收悉并反饋給上級部門。
時間：2017-12-30網名：乘客甲標題：341公交車哪去了，為什么木橋頭站沒看見341
內容：
341公交車怎么沒有了，木橋頭站怎么沒看到341路公交車，停開了也要先通知一下嘛！
回復時間：2018-01-25
您好！經查當天因李家浜修路，故繞道行駛，放棄木橋頭、李家浜、計家浜路口、南潘家塘4個站點。由于是臨時性繞道，故無法在各站點出通告。
時間：2017-12-30網名：乘客標題：強烈建議1221M調整為常規(guī)線路
內容：
關于良渚公交地鐵接駁方案，原先白鷺君瀾酒店，良渚博物院，陽光天際，崇福村委一帶有389開往古墩路三墩一帶，經過調整后，389被取消了，取代389的1221M，只在早晚高峰運營。
對于上述這一帶的乘客和前往良渚博物院參觀的游客來說，原先389是可以換乘地鐵的，現在非早晚高峰期間卻沒有車去地鐵站。當然，貴公司可能會回復可以372去玉城花苑換乘，但這么近距離要坐兩個車，顯然是非常不方便的。
公交優(yōu)化原本是方便群眾，而現在對于這一帶的乘客而言，反而更加不方便了。因此我建議1221調整為常規(guī)線路，在非早晚高峰期間也運營，而車型也可以調整外7米級的，現在的12米級太大比較浪費。
回復時間：2018-01-25
您好！經查12月27日起為配合地鐵開通，389路調整線路走向， 放棄良渚白鷺灣酒店，良渚博物院，陽光天際，崇福村委，書林苑，玉城花苑6個站點，同時開通1221地鐵接駁，從良渚文化村始發(fā)經過良渚白鷺灣酒店，良渚博物院，陽光天際，崇福村委，書林苑，玉城花苑，地鐵杜甫村站。調整線路是為了更好地與地鐵接駁，從大部分乘客的整體利益出發(fā)，希望諒解，另1221線路目前暫時采用高峰期發(fā)車的形式，我司會關注該線路客流，后期根據實際情況調整班次。
時間：2017-12-28網名：小蘿卜標題：投訴769路公交車到站不停
內容：
12月28日下午2點25分左右，我坐769路公交車（車牌號“浙AJ0678”）由余杭疾控中心站上車，準備到區(qū)政府站下車，2點45分左右到達余杭區(qū)政府站，司機只是稍微往右打了一下方向，做了這個象征性的到站動作，連速度都沒減一下，更不要說開門了，然后我是在臨平大酒店站下的車。
回復時間：2018-01-05
您好！經查：司機為769-7528徐根峰。調取監(jiān)控，顯示該車輛途經余杭區(qū)政府站時，見站臺內無人減速緩慢通過未停站。我司已對該司機批評教育，要求按規(guī)范停站，同時對其進行考核。
時間：2017-12-28網名：一位媽媽標題：389改道，小孩子怎么上學
內容：
地鐵開通，389改道，我們家孩子在古墩路小學上學，目前面臨無車可坐。之前都是坐389上下學，現在小孩子上學成了問題。門口的玉城花苑站也沒有其他可以替代到那個方向的車。小孩子是7點半到校，3點放學，沒有389這路車，真的非常不方便。
回復時間：2018-01-05
您好！經查12月27日起為配合地鐵開通，389路調整線路走向，您所述的玉城花苑站點不經過，但您的小孩在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據換乘規(guī)則，只要在90分鐘內，再換乘389路時可免費）即可到達三墩。
