留言板公告
各位網友：
余杭公交網總經理信箱、網上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網友自覺遵守網站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經理信箱
時間：2018-04-23網名：無人區(qū)標題：投訴余杭490路公交車
內容：
本人于2018年4月23日下午4:50分在490公交茭白市場站等開往臨平方向的公交車、天下著大雨、從4:50分一直等到5:48分來有一輛車、我不明白為什么我們公交站牌上寫的是30-40分鐘一班，上車之后我問駕駛員，咋們的490公交車多久一輛、他告訴我的是沒有時間、沒有時間？在開玩笑嗎？希望公司完善發(fā)車時間、兌現承諾的時間發(fā)車謝謝！
回復時間：2018-05-08
您好！經查490路配車5輛，高峰間隔30分鐘，平峰間隔30-40分鐘。與反映人溝通，向其解釋由于該線路多處路段路阻（崇賢新星幼兒園處修路；龍洞修路；李家浜處水泥攪拌車、工程車多，交匯時因路小經常堵車），造成班次間隔較長。原本60分鐘的單程行駛時間，目前需要75-80分鐘。司機在面對乘客詢問時表達有誤，將沒有固定的發(fā)車時間說成沒有發(fā)車時間，公交車不是定時班車，有計劃發(fā)車時間，調度員會根據路況車況等靈活調度，公司會要求司機注意溝通技巧，避免產生誤會。
時間：2018-04-23網名：小倪標題：490路公交車誤點嚴重
內容：
490路公交車，司機發(fā)車沒有時間觀念，4.22當天我從四點五十到五點五十中間間隔一個小時，沒有一輛公交車，而且這種事不止發(fā)生一次，以前經常發(fā)生，
回復時間：2018-05-08
您好！經查490路配車5輛，高峰間隔30分鐘，平峰間隔30-40分鐘。與反映人溝通，向其解釋由于該線路多處路段路阻（崇賢新星幼兒園處修路；龍洞修路；李家浜處水泥攪拌車、工程車多，交匯時因路小經常堵車），造成班次間隔較長。原本60分鐘的單程行駛時間，目前需要75-80分鐘。
時間：2018-04-19網名：妞妞標題：萬泰成章、贊成首府等周邊幾個樓盤建議開通直達余杭高鐵站線路
內容：
公交公司的領導你好，目前萬泰成章、贊成首府、景瑞御華府、良熟新苑等幾個樓盤已交付，而且入住率也比較高了，但是目前到余杭高鐵站的公交車卻沒有，造成極度不方便，現在只有公交到臨平南站、且發(fā)車時間長，對于出現和上班的人群相當不方便，我們迫切希望開通一列公交直達高鐵站，目前高鐵站門口電瓶車也擠得滿滿的、把人行橫道也堵住了，這也是上班族的無奈之舉，還有些要么打車要么騎自行，打車費用太高，對于上班族來說確實難以承受，畢竟說遠不遠，說近不近，而自行車根本搶不到，哪怕搶到了也不敢騎，畢竟出發(fā)點不同，但是目的地是一致的，導致有時騎車過去沒地方還車，對于我們趕時間的來說真的是切膚之痛，希望各位領導能夠重視我們居民的出行問題，不要讓一部分公交車沒人坐，而真正需要公交車的卻無車可坐，在此懇請貴公司領導重視起來，考慮下我們百姓的出行問題，在此表示感謝！非常感謝！
回復時間：2018-05-08
您好！目前，景瑞御華府住戶可在汀蘭路公交站乘坐769路等公交線到達地鐵臨平站，或換乘782路環(huán)線到達高鐵余杭站。反映人的建議收悉，在臨平片公交線路布局優(yōu)化時視道路狀況、客流變化、公交資源等情況統(tǒng)籌考慮。
時間：2018-04-19網名：東勝旭日標題：汀蘭路贊成首府到余杭高鐵地鐵站無直通車
內容：
小區(qū)以及附近小區(qū)已經交付一年了，許多住戶已經入住，但是出行很不方便，沒有公交車直達最近的地鐵站余杭高鐵地鐵站。建議：1.在贊成首府西門設立社區(qū)直達公交；2.設立早晚班上班高峰期專用路線；3.在現有線路上改線，重新設立站點
回復時間：2018-05-08
您好！目前景瑞御華府住戶可在汀蘭路公交站乘坐769路等公交線到達地鐵臨平站，或換乘782路環(huán)線到達高鐵余杭站。反映人的建議收悉，在臨平片公交線路布局優(yōu)化時視道路狀況、客流變化、公交資源等情況統(tǒng)籌考慮。
時間：2018-04-19網名：詼諧的人標題：505首班車滿客現象
內容：
一個星期（工作日），基本就一次沒有客滿，這讓去往老余杭上班的人帶來很大的不便。隨著去往老余杭工作的人數的增多，十分有必要增加或改變早班車的發(fā)車時間。建議1：早班車把7:00發(fā)車的班次改為6:45，這樣貴公司也不用增加發(fā)車班次，也給我們帶來便利。建議2：希望在早班車客滿的情況下，增加一班車次。
回復時間：2018-05-08
您好！經查505路從臨平北站發(fā)往余杭汽車站方向,首班6:30分,計劃高峰30-40分鐘一班,計劃平峰50-90分鐘一班,由于高速不能超載，司機在客滿后放置頭牌，示意沿途乘客不再?？俊榫徑饪土鲏毫?，周一上午發(fā)雙頭班，加強監(jiān)控，確保首班車正常發(fā)出后沿途無滯站乘客。其表示505路首班車經?？蜐M，中途乘客有時候坐不上車，建議505路早高峰加密班次，希望在6:45能增加一班車，方便出行。我司表示會做好客流調查，視情況做調整。
