留言板公告
各位網友：
余杭公交網總經理信箱、網上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網友自覺遵守網站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經理信箱
時間：2021-05-02網名：青天白云標題：123
內容：
@余杭公交公司，關于上次回復的436路單趟行程時間高峰需要140分鐘，平峰120分鐘，我作為天天坐這班車的資深老乘客比你們坐辦公室的更有發(fā)言權，真實情況是高峰180分鐘，平峰140分鐘，這說明你們沒有認真的去調研。我反映的安全行車問題如此重大，你們卻回復說沒有辦法優(yōu)化，可以，我們老百姓也有維護自身權益的權利，會進一步向市政府反映，直到問題解決為止。
回復時間：2021-05-07
436路余杭汽車站發(fā)往余杭高鐵站，計劃單程行駛時間高峰140分鐘，計劃平峰120分鐘，單程線路長度65.7公里，140分鐘和120分鐘是計劃行駛時間，實際行駛時間受路況、車況等因素影響，會有偏差。公司會及時關注道路情況及司機的工作強度，確保充足的休息時間。
于2021年5月6 日9:11去電，空號。由于反映人沒有留下真實的電話號碼，無法進一步溝通。
時間：2021-05-01網名：流星標題：公交車急停急起
內容：
5.1帶我老媽坐公交，359路公交車往大關北方向，4點25左右上車5點到，車牌號浙A09831D司機開快車，到站急剎，起步推背，遇到斑馬線做樣子也是急剎急起，導航預計1小時20分鐘，他半個小時給你整到了，還把老人家弄暈車吐了，這車開的沒點問題？司機趕著回場休息扣毛哈是吧？請答復
回復時間：2021-05-06
經查通過乘客描述的時間車牌，該車為359-9638車陳金華。經視頻觀察，未明顯發(fā)現司機開快車、急剎等情況，該線計劃營運時間為80分鐘，當日因路況良好，荷花塘發(fā)車16:00，大關到站17:10，實際營運時間70分鐘。于2021年5月4日14:44、15：55去電，無人接聽，5月6日9：39去電，說明情況，車隊將做好司機安全、平穩(wěn)駕駛的宣教工作，經說明對方表示理解。
時間：2021-04-30網名：青天白云標題：晚上修理工上班混日子慵懶隨意玩手機希望加強管理
內容：
晚上修理工上班混日子慵懶隨意玩手機希望加強管理
回復時間：2021-05-06
服務熱線電話聯系信訪人俞昊天，回復未對以上情況進行過反映，修理廠將加強監(jiān)督管理，防止發(fā)生類似現象。
時間：2021-04-30網名：何先生標題：公交車司機危險駕駛、斗氣別車
內容：
浙A2S591公交車司機駕駛車輛16點56分，在瓶窯汽車站公交站臺至羊城路轉彎路段惡意別車，與想要加塞車輛互補想讓，阻擋車輛，故意不讓車輛進入轉彎車道，危害道路行車安全。司機素質極差，別完車后，還停留路上，空了兩三個車位，不跟緊前車，故意激怒小車炫耀。這種行為拉低了所有公交司機的形象，破壞了余杭的良好整體氛圍。望公交公司嚴懲此類司機，提升駕駛員素質。
回復時間：2021-05-06
經查司機為浙A2S591（8057）翁再明。16:44司機營運結束下班進場，調監(jiān)控16:56司機按道正常行駛，邊上有輛小車插進來，當時司機正常行駛，沒有和對方接觸。
于5月1日14:25去電，經過解釋公交車是按道行駛，沒有違反交通法，經說明其表示理解。
時間：2021-04-28網名：小丁標題：487m線路
內容：
4.28日 我18.40多一直在等487m線路 19.00末班車遲到了 19.10幾分來的車沒有開往塘棲而是開往仁和車站？ 沒有明白是為什么，車子編號應該是2608，前幾天我還做到去塘棲的車，希望嚴查
回復時間：2021-05-07
經查4月28日487M路地鐵良渚站至塘棲公交中心站，末班為19；00，調取當日實際班次：2603姚忠明計劃19:00發(fā)車，因沿途路阻，實際19:38發(fā)，站員匯報總調。
于5月1日13：41去電，首先向其表示歉意，公司會要求站員科學調度，避免出現類似情況，經溝通對方理解。
