為您服務(wù)
公交報(bào)電子版>
公交查詢>
總經(jīng)理信箱
- 首頁 >
- 為您服務(wù) >
- 總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2021-06-11網(wǎng)名：臨平小靈通標(biāo)題：咨詢401路問題
內(nèi)容：
今天早上乘坐高地開往荷花塘的401路的公交車，平時(shí)都是一元公交費(fèi)，今天刷卡后看到是扣兩元，打開支付寶看了下，扣款詳情是：K482車號(hào)99438，希望有關(guān)部門查詢下，這不是一塊錢的事。
回復(fù)時(shí)間：2021-06-16
經(jīng)查401 票價(jià)1元，司機(jī)為9438 張洪軍，當(dāng)班站員王恩萍。該司機(jī)出場(chǎng)前未做好車輛例保工作（未檢查POS機(jī)），車輛到站后站員未檢查車輛票價(jià)，導(dǎo)致乘客刷出2元票價(jià)，多付1元。于2021年6月15日10:18去電，與反映人溝通解釋并致歉意，車隊(duì)批評(píng)教育站員、司機(jī)做好出場(chǎng)例保工作，同時(shí)加強(qiáng)檢查工作，司、站人員按公司規(guī)章制度考核，回復(fù)滿意。
時(shí)間：2021-06-10網(wǎng)名：795標(biāo)題：車輛更新
內(nèi)容：
您好，請(qǐng)問貴公司7447、7475等線的金龍面包車XMQ6530JED4C有沒有更新計(jì)劃？這應(yīng)該是除了2680的XMQ6770AGD4之外最老的車了
回復(fù)時(shí)間：2021-06-16
反映人所述的7447、7475兩條線路的車輛，確有更新計(jì)劃。于2021年6月10日12:43去電，提示為空號(hào)，無法進(jìn)一步溝通。
時(shí)間：2021-06-09網(wǎng)名：軒轅冷風(fēng)標(biāo)題：咨詢
內(nèi)容：
您好，咨詢一個(gè)問題，塘棲片編號(hào)9-9103，9-9117這兩輛比亞迪B12套跑的是幾路，是線路常配嗎？這車看著蠻不錯(cuò)的，想去體驗(yàn)下，謝謝~
回復(fù)時(shí)間：2021-06-10
經(jīng)查9103、9117是比亞迪純電動(dòng)車，目前在342線路上運(yùn)營。于2021年6月9日13:26、14:00去電無人接聽，后反映人14:08回電，經(jīng)說明對(duì)方表示滿意。
時(shí)間：2021-06-06網(wǎng)名：沈女士標(biāo)題：關(guān)于2621M公交線路延長的申請(qǐng)
內(nèi)容：
領(lǐng)導(dǎo)您好，懇請(qǐng)延長2621M公交路線，起碼能覆蓋周邊休閑消費(fèi)場(chǎng)所，例如南邊的豐收湖公園、北邊的臨平銀泰。目前這條公交線僅環(huán)繞于就近幾個(gè)小區(qū)，但因?yàn)榫嚯x較近，無太大實(shí)際用處。公交目前主要是老人們?cè)谑褂茫先藗儾惶珪?huì)轉(zhuǎn)乘多路公交，但又有附近公園等休閑場(chǎng)所的需求。洋頭壩社區(qū)這兒無任何可休閑的公園。因此懇請(qǐng)公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮，此致感謝。
回復(fù)時(shí)間：2021-06-09
經(jīng)查，2621M工作日早晚高峰、雙休日全天開行的地鐵接駁線，針對(duì)公交集團(tuán)“地鐵送到站，公交送回家”的舉措，方便翁梅地鐵站周邊小區(qū)居民上下班出行。因調(diào)整線路走向需經(jīng)行業(yè)管理部門、杭州公交的調(diào)研審核，建議收悉，公司會(huì)向上級(jí)部門反映。于2021年6月8日10:12去電，經(jīng)說明對(duì)方表示滿意。
時(shí)間：2021-06-01網(wǎng)名：電車集電桿標(biāo)題：電車集電桿
內(nèi)容：
9-9081乘客末戴口罩上車
2個(gè)大人，1個(gè)小孩！
中午12點(diǎn)10分！
余交六車隊(duì)
閑林往武林廣場(chǎng)方向！這這樣經(jīng)過！謝謝
回復(fù)時(shí)間：2021-06-23
經(jīng)查B4C 車號(hào)9081司機(jī)陳洪軍，12:10從閑林公交中心站發(fā)往武林廣場(chǎng)方向，始發(fā)站上客時(shí)確有乘客未佩戴口罩上車，司機(jī)做好提醒工作后發(fā)車，后續(xù)司機(jī)在行車過程中也沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況。
于6月2日15:31去電，公司表示會(huì)嚴(yán)格要求司機(jī)做好監(jiān)督乘客戴口罩的工作，溝通理解。
