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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話(huà)題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開(kāi)始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2021-07-28網(wǎng)名：電車(chē)二場(chǎng)標(biāo)題：電車(chē)二場(chǎng)
內(nèi)容：
你好
余交1車(chē)隊(duì)線！339路要改越站車(chē)?yán)玻?
339停，15個(gè)站票價(jià)
4塊錢(qián)，。
回復(fù)時(shí)間：2021-08-04
339路自8月3日起繞道行駛，站點(diǎn)有調(diào)整，但不涉及調(diào)整為越站車(chē)。于8月1日10：51去電無(wú)人接聽(tīng)，8月2日14：00再次去電，其表示了解。
時(shí)間：2021-07-28網(wǎng)名：紅牛標(biāo)題：359不按時(shí)發(fā)車(chē)
內(nèi)容：
2021年7月28日中午本該12:20發(fā)車(chē)的車(chē)子一直沒(méi)有發(fā)車(chē)，9-9637該車(chē)12:15分就進(jìn)站了，為什么到12:30分才發(fā)車(chē)，難道站牌上寫(xiě)的發(fā)車(chē)時(shí)間只是給人看看的嘛？而且正常情況下20分鐘的路，該司機(jī)花了49分鐘還沒(méi)有走完，中午時(shí)間又不是高峰期，明顯是司機(jī)怠慢造成的，希望能?chē)?yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度！不要浪費(fèi)老百姓的時(shí)間！
回復(fù)時(shí)間：2021-08-04
經(jīng)查為司機(jī)為359-9637劉井路，該班次計(jì)劃發(fā)車(chē)時(shí)間12:20，實(shí)際發(fā)車(chē)時(shí)間為12:27。查看視頻監(jiān)控，司機(jī)于12:18：50進(jìn)站，由于場(chǎng)地內(nèi)無(wú)停車(chē)位，司機(jī)在車(chē)內(nèi)等候，12：21:51下車(chē)去洗手間，12：26:45駛出中心站開(kāi)始上客。
于8月1日10：47去電與其溝通，反映人為其的妻子，向其說(shuō)明核實(shí)情況，并表示會(huì)提醒司機(jī)到站后務(wù)必抓緊時(shí)間，減少乘客候車(chē)時(shí)間，其表示理解并會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)其妻子。
時(shí)間：2021-07-27網(wǎng)名：一一標(biāo)題：380公交車(chē)
內(nèi)容：
建議早上7點(diǎn)到8點(diǎn)半和下午5點(diǎn)到6點(diǎn)半增加車(chē)次，有時(shí)候經(jīng)常要20分鐘才一班車(chē)，建議穩(wěn)定在15分鐘一班車(chē)，然后從7.26開(kāi)始 半個(gè)小時(shí)一班車(chē)，27號(hào)今天早上做的車(chē)到良熟新苑這站就上不去人了，整個(gè)車(chē)上都是人，瞎扯也困難
回復(fù)時(shí)間：2021-07-29
經(jīng)查因臺(tái)風(fēng)的特殊天氣，公交線路均減少班次運(yùn)營(yíng)。380路7月26日配車(chē)8輛，7月27日配車(chē)6輛，班次間隔較長(zhǎng)。自7月28日起，配車(chē)和班次間隔均恢復(fù)正常。
于7月27日14:30去電，無(wú)人接聽(tīng)，15：00再次去電與其溝通，說(shuō)明配車(chē)及后續(xù)情況，其表示理解。
時(shí)間：2021-07-23網(wǎng)名：YWZQ標(biāo)題：浙A09130D的338路公交車(chē)違章行駛
內(nèi)容：
7月23日早上6點(diǎn)51分，在秋實(shí)高架往秋實(shí)北路下高架后第一個(gè)紅綠燈處，無(wú)左轉(zhuǎn)車(chē)道，三個(gè)均為直行車(chē)道，一輛車(chē)牌為浙A09130D的338路公交車(chē)在最右側(cè)直行車(chē)道突然左拐掉頭，嚴(yán)重違法且影響交通安全，險(xiǎn)些與左側(cè)正常直行車(chē)輛相撞，且橫向停在路中間三分多鐘，造成交通擁堵，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)查處，謝謝
回復(fù)時(shí)間：2021-07-30
經(jīng)查司機(jī)為338-9374趙榮富。查看視頻監(jiān)控，該車(chē)于6:51行經(jīng)該路段，確實(shí)存在直行車(chē)道左轉(zhuǎn)彎的情況。于7月23日15：06去電，無(wú)人接聽(tīng)，15：48再次去電與其溝通，公司表示已對(duì)該司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育，要求所有司機(jī)規(guī)范操作，安全行車(chē)，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2021-07-22網(wǎng)名：電車(chē)分公司工會(huì)文件標(biāo)題：電車(chē)集電桿
內(nèi)容：
你好
7月24號(hào)，353路跟83路要延長(zhǎng)到，“西湖體育館”啦，漂亮3元！
2）余交三車(chē)隊(duì)的353.83路，行車(chē)計(jì)劃都要改啦，班頭，班次都要改啦把！
3）余交六車(chē)隊(duì)367路還在古蕩，不換終點(diǎn)站么??！
4）346路票價(jià)調(diào)整為”4快，路線長(zhǎng)，公里數(shù)長(zhǎng)，站點(diǎn)有43個(gè)站點(diǎn)呀！？
5）346路，末換站點(diǎn)位置吧！還在古蕩，把！346路留在古蕩最好滴！！
6）b4c編碼改“506c”這樣編碼，我估計(jì)有人坐錯(cuò)滴，余交客運(yùn)科改個(gè)編碼算了，改個(gè)，“265”也可以滴！506.和506c編碼一樣的，就是多啦個(gè)c字母呀！乘客都搞不清楚呀！我也會(huì)坐錯(cuò)滴??！票價(jià)都是4快！
7）5個(gè)工作日答復(fù)！
回復(fù)時(shí)間：2021-07-29
經(jīng)查83路古蕩至阿里巴巴西溪園區(qū)南，古蕩始發(fā)站遷移至天目山路南側(cè)的“古蕩”站（與15路并站）始發(fā)，線路走向不變，調(diào)整日期為2021年7月25日。353路夢(mèng)想小鎮(zhèn)至古蕩調(diào)整為夢(mèng)想小鎮(zhèn)至西湖體育館，調(diào)整時(shí)間為7月25日。兩條線路首末班時(shí)間不變，調(diào)整后的353路班次間隔有所更改。關(guān)于B4C的線路編碼，公司按照杭州公交集團(tuán)的指示，對(duì)編碼進(jìn)行更改，其的建議會(huì)向杭州公交反映。于2021年7月24日12:00去電，經(jīng)溝通其表示滿(mǎn)意。
