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留言板公告

各位網(wǎng)友：

余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！

杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日

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我要寫信

時(shí)間：2021-11-16網(wǎng)名：487標(biāo)題：487司機(jī)過站不?？繂栴}，不知道沒人也要停的嗎

內(nèi)容：

11月16日早上6.35發(fā)車的9-2601路過環(huán)島西站未停靠，晚上19.00 9-2604路過綠蔭街石目路口時(shí)因?yàn)橛薪铀托『踝≤囌?，在直行車道開門后馬上關(guān)門有乘客從站里走過來已經(jīng)站在門口喊了司機(jī)停頓了很久應(yīng)該也看到了但是沒有再次開門，希望能人情化一點(diǎn)那個(gè)路口接送孩子的人比較多，多等一會(huì)畢竟不是停在站里面沒辦法確定在路上的是不是乘客，另外路過東塘路口未?？?/div>

回復(fù)時(shí)間：2021-11-25

經(jīng)查司機(jī)為487M路9-2601孔令峰，7:17途經(jīng)環(huán)島西站時(shí)減速進(jìn)站，以為無人上下客后出站。針對(duì)反映情況，已對(duì)該司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)要求所有司機(jī)規(guī)范?？?，并做好三秒鐘起步工作，照顧后趕到乘客。 11月20日10:18去電，無人接聽。11月20日10:23反映人來電，對(duì)其造成的不便表示歉意，對(duì)于司機(jī)已經(jīng)進(jìn)行批評(píng)教育，要求出站時(shí)注意觀察站上乘客動(dòng)態(tài)，盡量做好照顧后趕到乘客工作，經(jīng)說明對(duì)方表示滿意。

時(shí)間：2021-11-15網(wǎng)名：123456標(biāo)題：關(guān)于487路發(fā)車時(shí)間過長(zhǎng)，不為乘客考慮時(shí)間。17.30下班到家吃飯要8點(diǎn)

內(nèi)容：

11月15日，缺一位司機(jī)，站員沒有增加車輛，導(dǎo)致晚上18.15分塘棲發(fā)車以后一直等到19點(diǎn)才發(fā)車，18.15至19點(diǎn)之間有4輛487抵達(dá)塘棲站卻只有一輛車發(fā)出，調(diào)度非常不合理，希望公交公司為老百姓考慮，437路取消以后仁和的乘客出行非常不便，如果不能認(rèn)真做好487這唯一一條線路，就恢復(fù)437，或者增設(shè)7487路4到6個(gè)站點(diǎn)方便臨平回仁和的乘客。另外437 487線路的基本操作過站不?？?，偏僻路口斑馬線不禮讓行人，城市路口做的樣子很好。建議公司也要去農(nóng)村抓一下違規(guī)或者抽查錄像做好對(duì)司機(jī)的教育和考核工作

回復(fù)時(shí)間：2021-11-25

經(jīng)查11月15日487M路因當(dāng)天9-2607司機(jī)姚如峰臨時(shí)病假，導(dǎo)致塘棲公交中心站至地鐵良渚站該時(shí)段發(fā)車班次為：9-2601項(xiàng)志衛(wèi)18:15,9-2604樓永華19:00發(fā)車，的確存在缺少班次的情況。 11月20日10：18去電，無人接聽。11月20日10:23反映人來電，首先向其表示抱歉，當(dāng)天突發(fā)情況導(dǎo)致班次缺少，調(diào)度員沒有采取調(diào)度措施，出現(xiàn)班次間隔。針對(duì)反映情況，公司會(huì)要求調(diào)度員今后遇到突發(fā)情況靈活調(diào)度，盡量保證班次間隔。另反映人提到的未規(guī)范禮讓行人和未規(guī)范?？壳闆r，公司會(huì)重點(diǎn)予以關(guān)注，要求司機(jī)規(guī)范操作，提升公交形象，經(jīng)說明對(duì)方表示滿意。

時(shí)間：2021-11-09網(wǎng)名：電車二場(chǎng)標(biāo)題：電車分公司委員會(huì)

內(nèi)容：

你好冬天到來，余交公司車輛車廂里會(huì)來暖空調(diào)么，怕疫情期間感染！余交公司車輛進(jìn)場(chǎng)，修理分公司，工段里，清洗，消毒，等作業(yè)，保養(yǎng)工作呀！了解一下情況！

回復(fù)時(shí)間：2021-11-13

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，室外溫度5度以下或車廂內(nèi)溫度15度（含）以下使用暖空調(diào)，公司會(huì)要求司機(jī)根據(jù)天氣規(guī)范開啟空調(diào)。目前疫情尚未完全結(jié)束，希望廣大乘客配合做好佩戴口罩和出示健康碼的工作，司機(jī)會(huì)視車廂內(nèi)的悶熱情況開啟通風(fēng)。于11月11日15:08去電，無人接聽。

時(shí)間：2021-11-09網(wǎng)名：電車分公司保衛(wèi)科標(biāo)題：電車集電桿

內(nèi)容：

你好余交公司開始可以拆卸窗簾布啦！車隊(duì)可以開始個(gè)個(gè)路線車箱里窗簾布臟的可以清洗，另外公司開始拆卸窗簾布！海格客車煤氣車，大金龍客車，以及宇通客車煤氣車，可以拆卸窗簾布啦！清洗，修理分公司工段清洗！海格客車，大金龍客車，海格客車比亞迪的純電動(dòng)可以拆卸窗簾布， 12米大金龍客車大巴車，也可以清洗，車隊(duì)可以開始拆卸窗簾布余交個(gè)個(gè)車隊(duì)機(jī)務(wù)員開始拆卸窗簾布啦！

回復(fù)時(shí)間：2021-11-13

根據(jù)集團(tuán)公司要求，公交車的窗簾需要在11月15日前拆除完畢。公司車隊(duì)會(huì)落實(shí)拆除工作，同時(shí)后勤工作人員落實(shí)窗簾的清洗。于11月11日15：08去電，無人接聽。

時(shí)間：2021-11-09網(wǎng)名：員工標(biāo)題：電車分公司企管辦

內(nèi)容：

你好今年余杭公交公司窗簾布可以拆卸下來清洗啦！謝謝！

回復(fù)時(shí)間：2021-11-09

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，公交車輛窗簾使用的時(shí)間為4月15日-11月15日。目前尚在窗簾使用期，11月15日后公司會(huì)統(tǒng)一拆卸窗簾并清洗。于2021年11月9日15:27去電，無人接聽。