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總經(jīng)理信箱
    留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng)       名:
標(biāo)       題:
性       別:
性別
  • 男
  • 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
  • 處理中
  • 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2022-04-02網(wǎng)名：電車二場標(biāo)題：電車二場
內(nèi)容：
你好 “余杭公交”1車隊線路要停駛了，339，399，線路，停駛最好，跟本沒有人坐的線路，謝謝
回復(fù)時間：2022-04-14
由于339路運營線路和地鐵1號線、9號線運行路線基本一致，自4月9日起339路暫停營運。目前399路正常運營。建議反映人關(guān)注“余杭公交官方”公眾微信號，線路調(diào)整的相關(guān)信息會及時發(fā)布。于4月14日10：09去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2022-03-30網(wǎng)名：電車二場標(biāo)題：電車分公司人保科
內(nèi)容：
你好 余杭自行車公司的租賃點編號為“7707”這點什么時候正在用呀~~~?。?/div>
回復(fù)時間：2022-04-13
您好！ 您反映的問題我司已收到。顧客反映的站點是豐嶺路宋家灣路口（編號：7707），該站點已于3月份恢復(fù)使用。 4月7日10:50回復(fù)：滿意。 回訪人：蘇慧芳 回訪電話：0571-89281122 回訪單位：杭州余杭公共自行車服務(wù)有限公司
時間：2022-03-28網(wǎng)名：電車分公司人?？?/span>標(biāo)題：電車分公司安全生產(chǎn)保衛(wèi)科
內(nèi)容：
你好， 公交站牌，怎么安裝在“安裝設(shè)在空調(diào)室外機框架上的站牌”呀。這么高這么看站牌。頭頸酸死了，安裝個“站牌”都不會安裝呀，456路站點叫“云會村名委員會”往“堍盛路站A口”，地鐵10號線方向！！有安全“隱患"”呀?。≌九七@么會安裝到“空調(diào)外機框架上”設(shè)置一快玻璃型站牌好看，又方便呀~~~杭州公交廣告公司坐事情真的不牢靠的呀，慌西西滴~~~我反饋給“杭州公交部門”盡快的整改呀，我不說了，公交公司需要我的話。打電話給我，和我溝通呀
回復(fù)時間：2022-04-13
感謝反映人對公交的關(guān)注！經(jīng)查456路“云會村委”站點的確存在反映人所述的裝空調(diào)外機上的情況。經(jīng)現(xiàn)場查看，由于站點設(shè)置的特殊性，該站無條件安裝站立式站牌桿。目前安裝位置不影響車輛通行，且乘客可以清晰看到站牌，目前暫無移動的計劃。于4月13日15:27去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2022-03-25網(wǎng)名：希標(biāo)題：關(guān)于513路公交車班次問題
內(nèi)容：
513路公交車平時天氣好的時候30分鐘左右一班,已經(jīng)算非常少的了,尤其下雨天,往往超過30分鐘.有時候出現(xiàn)多輛513路公交行駛,他們間隔時間很短;有時候半小時不來一輛公交,時間分配不合理. 今天早上的513路公交車.從8點37分開始等待,一直到9點50左右才上車,整整等待一個多小時.非常影響大家的出行.并且經(jīng)常會出現(xiàn)“幽靈車”(app上不顯示這輛車的實時動態(tài)). 513路公交的線路上,地鐵開通了后,班次需求會加大,希望余杭公交集團能更加合理優(yōu)化公交等待時間,增加一些車次或班次.
回復(fù)時間：2022-04-13
經(jīng)查513路計劃班次間隔15分鐘左右。經(jīng)去電反映人表示其25日在沙泥文往良渚方向候車，當(dāng)日513路良渚往知足亭方向發(fā)車班次正常，8065陳鳳雷8:20分由知足亭發(fā)往良渚公交中心站，8:37分?？可衬辔模?061王列原定于8:32分由知足亭發(fā)往良渚公交中心站，因莫干山路提升改造工程半封閉施工，車流量巨大路阻嚴(yán)重，9:31分到達(dá)知足亭，即到即發(fā)，9:47分?？可衬辔?；8058邵勇原定于8:45分由知足亭發(fā)往良渚公交中心站，因莫干山路提升改造工程半封閉施工，車流量巨大路阻嚴(yán)重，9:51分到達(dá)知足亭，即到即發(fā)，10:05分?？可衬辔?。在回復(fù)中首先向其表示歉意。針對反映情況，公司要求調(diào)度員采取科學(xué)調(diào)度，盡量保證班次間隔，同時路因施工造成路阻，希望乘客諒解。于3月25日13:42去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2022-03-18網(wǎng)名：電車二場標(biāo)題：電車服務(wù)與您同步
內(nèi)容：
你好。 地鐵3號線開通，余杭公交客運科整合線路優(yōu)化線路，353，382，346.356路，506，506C.估計要停駛線路由3條巴，我室這樣箱的衙，356.506C353路。估計要停駛了，謝謝，我室這樣想的，
回復(fù)時間：2022-03-24
隨著地鐵三號線的開通，公交會進一步優(yōu)化調(diào)整，反映人所述的線路可能會有停駛情況，但目前尚未確定。建議關(guān)注“余杭公交官方”和“杭州公交”微信公眾號，相關(guān)線路信息會第一時間公布。于3月24日13:59去電，無人接聽。
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